数字化浪潮下,国货品牌乘浪而起加速转型,借力线上线下融合的数字化模式释放新势能。10月28日、29日,由中国连锁经营协会主办的“CCFA新消费论坛——2020中国时尚零售连锁品牌发展峰会”在上海召开,期间由腾讯广告与微盟联合主办“国货新潮 数智未来”新国货数字化升级专场,齐聚众多国货品牌,聚焦数字化突围方法论,以全链路数字化引领新国货风潮。
“数字化普惠时代”助力新国货全链路私域互通
在国民消费需求“内循环”的趋势下,国货地位进一步提升,2020《中国消费品牌发展报告》消费者调研显示,“90后”人均国货消费金额达5307元,国人线上购物车中超过80%是国货。消费者行为的数字化重塑,为国货带来新的增长机遇。
【腾讯新国货计划总策划、腾讯广告高级品牌公关总监杨维佳】
“新国货数字化普惠时代已至!”腾讯新国货计划总策划、腾讯广告高级品牌公关总监杨维佳现场坦言,在社交消费时代,品牌营销已从传统的单向沟通,转向布局多触点、强社交模式,消费者更愿意尝试多元化、场景化的产品与体验,做好私域运营,可以帮助品牌从同质化的信息中脱颖而出。腾讯广告在升级为“腾讯商业服务平台”后,将继续发挥生态连接能力,从品到效、从营到销,全链驱动企业长效增长。
【微盟集团智慧商业事业群大客负责人周梦梦】
微盟集团智慧商业事业群大客负责人周梦梦表示,在数字经济发展战略下,绝大部分企业全域数字化运营能力不足,因此数字化转型已成为传统品牌发展的必由之路。而在微信生态全盘触点能力下,商户可以通过包括以公众号为主的私域消息触达能力、微信公域的公域消息触达能力,以及小程序商城的小程序消息触达能力,做到全链路数字私域运营。“只有掌握了微信生态全触点配置方法,才能实现全链路的私域互通。”周梦梦表示。通过微盟服务的自然堂、梦洁家纺等客户案例,周梦梦向与会者展示了国货品牌如何通过掌握全触点配置方法,以及多种小程序商城业态模式,实现全链路私域互通,从消费者到企业,构建以人为本的数字资产。微盟正是通过数字化营销、数字化系统、数字化运营等全域数字化服务,构建起全链路数字化商业闭环,助力新国货品牌打造私域流量资产。
继2018年“新匠人 新国货”计划和2019年“新国货品效俱乐部”登场后,今年腾讯又携手人民日报数字传播开启“人民·新国货”计划,全方位助力国货品牌跨越式发展。随后腾讯广告、腾讯智慧零售联合微盟发布了“新国货数字加速计划”,微盟提供SaaS工具支持、私域直播扶持和数字运营服务,通过全链路数字化打造新国货品牌标杆。
数智业态打造助推新国货智慧零售加速落地
本次专场活动吸引了上海家化、全棉时代、报喜鸟等国货品牌参与。作为国内首家化妆品上市公司,上海家化在数字化转型道路上也成绩斐然。上海家化通路行销兼新零售总监盛夏岑表示,作为“百年品牌”,上海家化秉承消费者1个中心,品牌创新、渠道进阶2个基本点,以及文化、流程、数字化3个助推器,打造出六神、美加净、佰草集等耳熟能详的国货品牌。疫情期间,品牌通过朋友圈种草、智慧云店等数字化手段,以零售新基建、场景扩融、人群经营“三大心法”实现了品牌数智零售业态的打造。
始终倡导健康、舒适、环保生活方式的全棉时代,则是通过社交商业助力品牌转型智慧零售。全棉时代官方商城负责人夏理想表示,在线化、数字化、社交化、智能化是企业在转型智慧零售中的重要定位。他提出了一套社交商业在流量生态上的认知增长模型,并结合小程序直播的案例指出,小程序直播弥补无法到店体验感的缺失,带来的新消费场景延伸,将人、货、场高效连接与有效协同。目前全棉时代已经构建起小程序与线下门店一体化的营销闭环。
组建于1996年的“报喜鸟”目前拥有1500多家线上线下融合的销售网点,报喜鸟互联网定制事业部总监陈小剑表示,效果广告凭借助力沉淀、持续稳定、可控复制等特性为数字化营销转型提供基石。而在报喜鸟的营销数字化转型之路中,始终秉持着流量升级、营销转化、增加转化、提高复购“四步走”的原则,通过选品、投放、素材、控ROI、转化复盘5个关键环节实现数字化营销。
随着“人民·新国货”计划以及“新国货数字加速计划”的推进,势必为国货品牌释放更多数字化发展红利,助推新国货品牌智慧零售加速落地。微盟将通过全链路数字化模型和完善的扶持体系,为新国货品牌提供数字化解决方案,聚合腾讯全域资源发挥生态连接能力,通过线上线下一体化运营,助力新国货实现生意长效增长、用户数字化资产增值,助推品牌强势崛起。