长安商场提质升级 让传统百货走进社区

　　近年来，西城区深入探索传统商业创新发展方式，积极配合北京市 “一店一策”的工作部署，对区内多处传统商场有针对性地进行了改造升级。探索以传统百货业向社区商业转型的方式，将优质服务带到百姓身边。

　　长安商场作为西城区三个市级“一店一策”改造试点项目之一，在市、区商务局的支持下，于2019年4月闭店，经过8个多月的改造，12月27日重新亮相。自升级改造以来，长安商场致力于打造自然、情感、文化、价值的社区“U生活中心”。

　　　　时尚新潮的购物体验

　　经过提质升级的长安商场，引进了多样化的优质品牌，供消费者选择，旨在给消费者打造贴近百姓需求的购物体验。

　　经过去年升级改造的长安商场扩大了功能性品牌面积。男女服饰、亲子用品、运动潮流等各个楼层，都增加了多种体验性功能品牌。走进商场，还能看到奥莱优选商品正在进行3-5折的促销，供消费者选购。

　　长安商场还在室内设置了不同的购物场景，打造多样化的购物体验。一层的中厅开办“礼品集”，颇有设计感的杯具套装、餐厨用具，铜制的老式钟表、简约大气的女士箱包等等，不少消费者都聚集在这里选购物品，集市气氛非常浓厚。商场西侧除了时尚大牌的商店，还开设了治愈小铺，以流动摊位的形式，给消费者带来更多新潮的选择。售卖的物品以首饰香水、卡通摆件、果干果脯、文玩手串等散件为主，各具特色。

　　长安商场的装潢也进行了精心设计，尤其地下一层国潮风的“长安锦绣坊”令人眼前一亮。朱红大门的左侧有拍照互动的区域，桃花、书案、汉元素，供国风爱好者挥毫留念。内部则有青砖白瓦和唐式的建筑元素、唐朝古都长安的院落场景等，几大板块通过青石小路的路面贴纸连接，将传统与时尚结合在一起，打造国潮生活街区。

　　此外，还能看到“北京2022官方特许商品零售店”入驻了长安商场，这是冬奥会官方的周边零售店。走进店面可以看到在售的商品包括徽章和钥匙扣等普通金属制品、金银条及贵金属纪念章、服装服饰、文具、陶瓷和纪念邮品等六大类，琳琅满目。不但满足了广大消费者和奥林匹克收藏爱好者的消费需求，还推广了冬奥会品牌，传播了奥林匹克精神和主办国传统文化。

　　　贴心的社区生活服务

　　长安商场是北京市第一家拥有自动扶梯和中央空调的大型现代化百货商场，在服务消费者方面一直走在时代的前列。在市、区商务局的支持下，商场在本次升级改造中也增加了不少便民服务功能，旨在深入社区，满足消费者日常生活需求，从而达到商业服务提质升级的目的。

　　在物业设施及服务的升级改造上，长安商场考虑到商场周边“一老一小”的人员构成，提供精准服务。据长安商场相关负责人此前介绍，在升级改造过程中，不仅对物业设备设施进行了更新，消除安全隐患。同时，商场增设了多部自动扶梯和直升电梯。还考虑到商场的老年顾客，专门设置了最短扶梯，上下落差仅三米左右。

　　对于少年儿童，商场内不仅有可供休憩的儿童娱乐区域，还开有一家叫做“稲誠及所”的城市书店。店内二层不仅有丰富的少儿书籍可以阅读，还提供少年儿童托管服务。走近这里，能看到正有人带着孩子们一起折纸、做手工，或是完成学校的作业，还有的孩子正将完成的作品向小伙伴展示。这里的托管服务大大解决了周边社区的孩子放学后无人陪伴的空档期。

　　此外，长安商场还和中国残联紧密合作，精心设置了无障碍电梯、无障碍卫生间、低位服务台、低位收银台等等。

　　在商场功能的升级改造上，长安商场布局了社区生活相关的5大功能、14类社区生活服务设施，满足消费者的多种需求。除了传统的购物功能，新建的书店、超市、生活服务等项目也深受消费者喜爱。

　　长安超市在选品和服务上做出了多样化、智能化的提升。除了一般超市都有售卖的日用品、果蔬、生鲜、熟食等区域，长安超市设置了个人护理用品的网红种草区，向消费者推荐时新的个护用品。还有口碑良好的主食厨房，不仅售卖烙饼、馒头等主食，还有什锦炒饭、肉夹馍、酱香饼、生煎、素丸子、茄盒等特色美食，完全可以满足家庭的餐桌需求。有顾客在散装熟食或是主食的柜台前驻足，还有店员热情地询问“您要点什么”“价签贴了没有”，关怀十分到位。

　　长安超市还推出了“社区团购”和“超市到家”服务。8月18日起，长安超市推出了2小时超市到家服务，通过长安商场的公众号进入“指尖U购”栏目，不仅可以享受2公里内超市配送，还可以参与社区团购，以更优惠的价格买到心仪的商品。

　　此外，“长安锦绣坊”内还引入了诸多生活服务项目。手机手表维修、首饰修制、改衣洗衣、皮具护理、染化护发等一应俱全。值得一提的是，这里布置了“向往的小院”，不但布景温馨舒适，还设置了足够多的桌椅设施。闲暇时，或是等候家人的功夫，就可以在这里下上一盘象棋。

　　目前，长安商场由传统百货业向社区商业转型的效果较为理想。将过去的以零售功能为主，转为引入大量文化、娱乐和餐饮等业态，吸引了众多消费者的光顾。生活服务与购物逛街相结合，打造精致的社区生活中心，成为了长安商场提质升级的重要策略。

　　毗邻金融街的百盛购物中心和传承90年之久的西单商场，也正走在提质升级的路上。未来，西城区传统商业将结合优化产业布局、消费提质升级等政策规划，不断推陈出新、因地制宜。为广大居民提供更优质、便利的生活消费服务，让百货商场成为社区居民在工作和家庭之外舒适的延伸空间。