近年来，西城区深入探索传统商业创新发展方式，积极配合北京市 “一店一策”的工作部署，对区内多处传统商场有针对性地进行了改造升级。力争让核心区消费客流降下来，商业促销“静下来”，满足居民切实需求，带动经济稳定增长。
据了解，自2016年起，西城区就开始探索“一店一策”方式，引导和推动王府井购物中心右安门店、天虹百货、新华百货、长安商场等传统商场向社区型购物中心转型升级。这一举措使传统商场更贴近周边居民消费需求，为广大消费者群体提供了更贴心的服务体验。百盛购物中心、西单商场目前也在“一店一策”政策的指导下积极提升改造中。
传统百货进社区 让核心区“静下来”
西城区“一店一策”工作落实中，引导传统企业向社区化、高品质方向发展，通过平台更多赋能，现场增加体验，无接触式购物推广，新技术应用等，增强了居民消费黏性，减少了现场客流聚集，达到了商业消费客流量“静下来”，消费量增上去。
据悉，目前已完成提质升级改造的大型企业有长安商场、天虹百货、新华百货、王府井购物中心右安门店等5家百货商场，精准定位社区居民消费需求，提升自身服务质量，集合购物、餐饮、娱乐、休闲、幼儿教育、社区互动等项目，以一站式、多元化的消费服务，延伸了社区居民居家生活的空间，满足多层次、高品质的消费需求。
此外，西城区繁荣夜间经济和推广“云逛街”的相关工作也在稳步推进。今年疫情以来，西城区政府开展提振消费行动，旨在兴商惠民，稳定经济增长。系列活动着眼社区商业丰富夜间供给，新华百货、凯德MALL、王府井购物中心右安门店、马连道新年华购物中心等社区型综合购物中心，除了引进高品质的生活娱乐空间外，还延长餐饮营业时间，让周边居民夜间娱乐在家门口就有处可去，有地可玩。
提振消费行动不光在传统消费活动中拓展消费空间，加大了补贴力度，还鼓励传统百货类商户打造线上购物平台。以“云逛街”的形式，更大程度地方便了百姓的生活消费需求，疫情期间能够足不出户享购物，疫情过后则为百姓带来更便利快捷的服务体验。
目前“一店一策”的实施已取得了不错的成效。这些分散在各个居住区的传统百货商场经过提质升级，已经向社区型购物中心转型，打造出多个精致化、多元化、社交化的社区消费空间。在此基础上，能够达到减少进出核心区购物的客流，降低商业流动密度的效果。让消费活动在城市动线上“静下来”，在社区节点“动起来”，从而优化我们的城市商业结构和生活环境。
“一店一策”打造差异化生活服务圈
自“一店一策”政策实施以来，传统百货根据自身周边消费者群体特点，进行了不同程度的调整与升级，旨在为周边社区居民提供与实际需求相适应的消费服务，从而形成多个差异化的生活服务圈。
“1+6家庭”是王府井购物中心右安门店的主要服务对象，也是根据其周边特色打造的差异化经营策略。该店是王府井集团的首家社区型购物中心，也是西城区关于传统百货业向社区型商业转型最早的探索。早在2015年购物中心还在筹备时，就根据周边社区的人群画像，确定其服务目标以“1+6家庭”为主。这类家庭指的是由四位老人、两位中青年家长，再加上独宠的小孩组成的家庭。这也就意味着他们需求的服务更为全面，并且追求品质。为了向他们提供更优质的服务，王府井购物中心引进了值得信赖的生鲜和餐饮品牌，打造“社区冰箱”和“家庭厨房”。同时，还增加了儿童业态来满足亲子互动、寓教于乐的生活追求，让购物中心真正成为家庭“两室两厅”的延伸。
丰富的餐饮服务和社区文艺活动是天虹百货广安门店的靓点。天虹百货在2017年初进行了半年多的环境、业态、品牌调整，才在社区居民面前旧貌换新颜。升级后的天虹百货商场内超过一半的营业面积都是餐饮美食，居民在休闲之余，就餐环境得到了极大的改善。此外，天虹商场增设了大量的体验活动和亲子空间，还将部分场地提供给社区举办夕阳红比赛、儿童才艺大赛等口碑社区活动，深受周边社区居民的喜爱。高品质的商业项目和优质服务受到了周边居民的一致认可。
新街口的新华百货在2018年也迎来了大改造，变成了深受人们喜爱的生活广场。十余年来的第一次大升级，新华百货就创造了“物美新街口广场”新模式，为传统百货提质升级开创了可供参考的新模型。他们不但严选优质商品，还引进了国际高品质的休闲服务，紧跟潮流开设网红水吧，着力打造电影、餐饮、娱乐、康体等全面综合的休闲业态。现在，新华百货以“物美+多点+百货+餐饮+院线”的模式，为周边社区居民提供一站式生活服务，基本上已经成为了周边居民不可或缺的生活广场。此外，新华百货还经常举办“新华·邻里节”等活动，与新街口党建中心、社区文化站合作，利用院线播放党建大片，场场爆满，为地区百姓奉献精神食粮。
长安商场作为西城区三个市级“一店一策”改造试点项目之一，聚焦精准服务与提质升级，去年已完成提质升级的任务。2019年底重新开业的长安商场，精准面向“一老一小”的生活需求，不但安装了最短扶梯，还设计了书吧、儿童乐园、手工烘焙等互动体验项目。同时，将商场以前单纯的购物空间，转变为布局社区生活相关的5大功能14类业态的综合空间。还开办了“518服务热线”“亲邻惠”等社区延伸服务品牌，每月开展服务进社区活动，定期举办亲子运动会、亲子暑乐园、岁末狂欢记和中小学生社会实践等活动。以精致生活、有人情味的服务，让长安商场成为社区居民家庭与工作之外的第三生活空间。
百盛购物中心和西单商场作为另外两个市级“一店一策”改造试点项目，目前也在积极地提升和改造中。百盛购物中心紧邻金融街，是一个以时尚百货为主的综合商业体。在本次升级改造后，南、北楼将分别与金融街企业对接，提供高品质的商业配套服务。目前百盛北楼的改造已经接近尾声。而西单商场坐落于西单商业街，具有重要的商业文化地标作用。在本次升级改造中，西单商场不但会提升硬件设施，分别针对中老年人及年轻群体提升商品及服务品质，让服务更人性化、智能化。还将着手凸显西单一带的商业文化特征，积极打造高质量的核心区商贸服务，为城市商业增添活力。
“一店一策”升级改造工作正有条不紊的进行。未来，西城区商业将在区委区政府的正确领导下，结合优化产业布局、消费提质升级，推进传统百货业向社区型商业转型的策略，不断推陈出新、因地制宜。与各大传统百货共同探究最佳发展道路的同时，也为广大居民提供更优质、便利的生活消费服务，全心全意为家庭休闲娱乐打造更为舒适的延伸空间。
