前晚,一名手持机票姓名为“头痛脑壳晕”的长沙网友,在三亚眼睁睁地误了航班,只因当天他用绑定微博名为@头痛脑壳晕的订票软件买了这张奇葩机票。昨日20时许,涉事的奥凯航空就此公开致歉。
前日23时许,这名悲催的旅客赶往三亚凤凰国际机场打印登机牌,结果发现姓名竟然是自己的微博名。原来,当天下午他用奥凯航空客户端绑定微博账号购票,“没有留意客户端默认微博名为乘客姓名,但证件类型、身份证号码、手机号码均与自己信息一致。”
这位名叫@头痛脑壳晕的网友因登机牌信息与身份证不符,安检无法通过,他随即咨询机场服务台。“当日值班人员说无法登记,建议联系航空公司修改,但无人接听”。他最后只好无奈的离开。
昨日9时许,@头痛脑壳晕的吐槽微博引来3600余人转发和上千条评论,至10时许,这条微博被删除。
昨日20时许,奥凯航空亦公开发布致歉声明,并称呼其为“尊敬的头痛脑壳晕先生”。声明称,由于其在使用手机客户端订票时选择了微博绑定,系统默认用户名为旅客姓名。声明解释,目前民航系统未与公安系统对接,故在出票时只要姓名证件等相关信息齐全,系统就会出票,无法判断姓名与证件是否相符。据悉,之后奥凯航空主动致电表达歉意,并为其改签了机票,还赠送了一个飞机模型。最后这位先生总算是顺利登机了。