近日，因为“故宫淘宝”用户不满意其彩妆质量，导致“故宫淘宝”宣布彩妆全线停产一事，让真正的故宫口红躺枪。故宫口红的合作方——华熙生物不得不发布声明，表示自己与故宫的合作很好，并允诺能按时交付此前预售的故宫口红。这让故宫口红的用户们放下了一颗悬着的心。
期待两年 故宫口红厚积薄发
这场“乌龙事件”中，故宫口红的躺枪，只能说明消费者对故宫口红的喜爱，而这份期待也持续了将近两年的时间。事实上，要求故宫推出彩妆的呼声一直以来在年轻人中最高。故宫口红可以说是故宫文创产品中最有可能带来巨大市场的单品。
2016年故宫淘宝推出了原创系列和纸胶带，随着和纸胶带功能延伸，开始有人用胶带来装饰口红彩妆，打造私人御用款。基于此，2017年4月，一篇《假如故宫进军彩妆界》在文中假设了多种故宫与彩妆结合的方式，这些想法得到了众多网友的支持。
消费者对于故宫彩妆的期待和喜爱，即使对于故宫这一不缺乏话题的文化大IP来说，也是视若珍宝中的珍宝。从受到一名消费者购买故宫胶带纸来装饰口红以及其他化妆品开始，消费者盼星星盼月亮般的期待着故宫口红的问世。以至于这一期待直接转化为购买力，在故宫口红还没有正式面世的近两年时间中，一些网购平台打着“故宫”的旗号，为自己宣传口红。一些名不见经传的彩妆品牌，更是借着这股东风成了网络爆品。而故宫方面并不为所动，仍旧潜下心来，想要找一个配的上故宫品牌的合作方。在2018年，这份寻找终于有了结果。
2018年12月10日，故宫博物院宣布与华熙生物合作，推出故宫口红和故宫美人面膜。
故宫口红实际出品方——华熙生物在此前可能并不为普通网友所熟悉，但是在业内名气很大。作为一家优秀的民族企业，华熙生物精研玻尿酸技术20年。目前，它已经是知名的玻尿酸原料及相关产品供应商。旗下润百颜产品以玻尿酸为基础，采用尖端生物活肤技术，致力于为消费者定制美妆护肤系列产品，为公司积累了大量的优质高阶用户。而故宫选择与华熙生物合作，也是看中了这家企业的实力。
据了解，故宫博物院与华熙生物研发的故宫口红一经面世，短短两日首批预售款即告售罄。而后续追加的故宫口红，发货日期已经排到了3月份，目前该款口红累计销量超10万余只，销量可观。
对产品精心打磨 才是对故宫IP负责
文化IP对创意产品合作方的选择一直以来都比较谨慎，因为一旦出现问题，受损的不仅是商业信誉，还有IP本身的文化价值。此次“故宫淘宝”的彩妆虽然赚足了噱头，但是在产品拿到实物，却成了“见光死”。
针对故宫淘宝彩妆，很多网友反映其产品不够“高级”——其出品的口红壳子塑料质地，轻飘飘没有质感;作为口红把手的祥云塑料片很容易断掉，导致口红无法打开;而产品本身也有眼影飞粉、颗粒粗糙，口红拔干、不易卸除的问题。一些美妆博主测评后直言“玩玩可以，不要认真”。更有网友建议其“只生产盒子不好吗”。这一毁誉参半的口碑，对于故宫的IP伤害极大。坊间认为这可能是“故宫淘宝”宣布停产提升品质的最核心的原因。
事实上，细心的消费者可能已经发现了，“故宫淘宝”虽然在网络圈风头很大，但是其推出的彩妆一直以来不仅没有用“故宫口红”来命名，且没有“宫”字标识，只选择了“故宫XXX系列·口红”这样的命名方式。究其原因，不仅是因为华熙生物与故宫的联名款在先，产品名称已经先期得到故宫的认可，获得故宫的商标授权，更重要的是华熙生物出品的故宫口红不论是外包装还是内在的质量都配得上“故宫”这个大IP的品质。
华熙生物出品的故宫口红，其外观设计则从清宫后妃服饰上汲取灵感，一个外观设计对应一款膏体色。6款口红外观分别以青、赤、黄、白、黑五方正色体系以及“宫廷蓝”为底色，采用3D多层打印科技，打造织物肌理和凹凸刺绣浮雕感，口红管上方饰以仙鹤、小鹿、蜜蜂以及各式各样的蝴蝶，下方则饰以绣球花、水仙团寿纹、地景百花纹、牡丹、四季花篮等吉祥图案传递着中国传统审美意趣。
7日，故宫回应称，与华熙生物合作研发的故宫口红，坚持品质第一的原则，仅外管设计稿就修改了1240次。在研发过程中，更注重成份的有效性，口红膏体蕴含华熙生物独有的Hyacolor®油分散透明质酸成分，高效保湿、丰润滋养。该产品经过国家权威机构的监测，各项指标均达到或超过国家标准。
华熙生物也表示，凭借在行业积累的20年经验和技术，希望能借与故宫一起研发的系列产品，打造出属于中国并走向世界的国际化产品，不仅可以传承优秀的东方美学，更传递出真正的国货力量。
