两年，通过报道故事在网上募集爱心捐款六百余万，帮助上百位病患顺利就医。这个被称为“医院天使”的账号就是企鹅号上公益大号“生命召集令”，从一个人默默记录到七人团队，“生命召集令”用镜头和文字让越来越多的人关注到这群因病致贫的患者，也通过企鹅号平台在医疗公益传播的路上越走越远。
爱心报道募款 , 触发医疗公益心
谈及为何会从一个医疗纠纷调解员转身成为企鹅号自媒体作者，“生命召集令”发起人牛燕洁把它归结为“无心插柳”。“刚开始注册企鹅号只是想发一些医学知识的科普，没想到效果还不错，也就鼓励自己坚持做下来。后来看到有自媒体在自己的号上帮困难人群筹集善款，我觉得我也有一点粉丝，是不是也可以帮助我们医院看不起病的患者们……”
就这样，牛燕洁开始留心收集，寻找那些需要帮助的病患们。“生命召集令”在企鹅号的第一个故事讲述的是一位40年帮村民免费看病的老村医，遭遇车祸却没钱手术，全村34户村民得知后自发给老爷爷捐款的事情。很多网友看完觉得特别感动，结果没几个小时就筹到了十万元的捐款，顺利解决了老爷爷治疗的费用。欣喜之余，也更加坚定了她做医疗公益传播的信心。
一个人的力量有限，牛燕洁觉得要做就得做好，于是集结了一群热心公益的伙伴。他们来自各行各业，有医疗口的媒体记者，摄影师、医生等，大家分工明确，用客观、公正的视角报道需要帮助的采访对象。也正是因为这七人使得团队更加专业，进而能够更加了解和辨别每一个需要帮助的家庭，最终让人们“放心去善良”，为贫困重症患者筹到救命钱。
借企鹅号发声 , 改变上百人命运
两年来，“生命召集令” 笔耕不辍，在企鹅号发布了357篇文章，累计阅读6157万，募集善款六百多万，实际救助人数150多人。有网友评论，他们所做的事情不仅仅是在挽救单个人的生命，更可能因此改变了被救助家庭的命运。
9岁的山西男孩儿梓超就是这样一个不幸又幸运的存在。他是早产儿，出生不久又被诊断为先天性漏斗胸，胸前凹陷，严重影响心肺功能和生长发育。去年，病情加重，医生建议尽快进行手术治疗。可是小梓超却拒绝治疗，向医生说道：“省下钱，先救妈妈吧!”原来其母岳晓香情况比他还严重，患尿毒症近10年，加上她又患上甲状旁腺功能亢进，病发时，疼痛到满地打滚甚至休克。多年来，家里为治病债台高筑，已无力支付两人的治疗费了。
“生命召集令”得知后，第一时间采访了梓超一家。爱心网友看到这么懂事的孩子，纷纷解囊，3天为这对母子募捐十万元。进手术室前，他拿出自己画的一张企鹅，笑着向爱心网友们表达感谢。这张没有精美构图和滤镜的普通照片，却处处透露着新生的希望，正能量满满。
选择深耕企鹅号这个平台来做医疗公益传播，牛燕洁分享了两个原因。一是因为企鹅号阅读数据都不错，一个账号发布，能在腾讯新闻、QQ浏览器、QQ看点好几个平台上同步看到，这样辐射的人群更广，被看到就代表有希望。
第二则是因为企鹅号对公益的支持不只是口号。“除了文章的流量推荐外，平台专业的运营人员还经常给予我们指导，例如什么时间点发文，哪些标题关注度更高等等。在公益方面，企鹅号对创作者的支持真的是非常实际和周到。”
真实写作原则，与内容平台一起探索更多公益方式
在内容行业里，平台助力固然重要，但更关键的还是内容本身。“生命召集令”能够在众多公益账号中脱颖而出，最关键就在于“真实”和“同理心”。 牛燕洁坦言，“很多求助者都是平凡的，也可能没有引人注意的故事和新闻点，但不能为了帮助他们就刻意造假。我的办法是挖掘人性中的亮点，他们的善良，温情，展现平凡小事中流露出的坚强。”她还特别强调了在写作中要学会换位思考，把自己当成患者的家人，感同身受，尽可能共情。
然而在健康和公益领域，假消息非常多，保真并不容易。对于这一点，“生命召集令”有自己的一套鉴别方法，首先团队几个成员都有医学工作经验，经常和医生患者打交道，有一定的辨别能力;其次，每一个报道都会向患者及家属反复沟通细节。如果有假消息，或存在纰漏和不符合逻辑的，团队也会尽最大努力寻找真正需要帮助的人。
事实上，在企鹅号上通过内容报道来帮助困难人群，“生命召集令”并不是个例,还有分享跳小苹果的截肢男孩的资深公益摄影师马路遥、讲述贵州侗寨孩子们故事的儿科医生余高妍等。
除了各自帮助有需要的人，他们还通过参与企鹅号公益报道团活动来实现自己的社会价值。数据显示，企鹅号公益报道团从2018至今共推出3569篇公益救助报道，在腾讯系多平台推荐，引发617万爱心网友的捐助，累计筹集了1.4亿的善款，共帮扶2474个个人或家庭。
在自媒体时代，内容平台无疑是公益通向公众的一扇大门，让每个人既是公益的报道者、发起者，也是关注者和参与者。通过互联网连接网友爱心，努力让更多有需要的人得到救助，向着“理性公益，科技向善”不断前行，触碰每一个向善未来。
