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现在这个快节奏的社会里,快,已经成为咱们日子节奏的代名词。基本上每天的日子都是两点一线,作业、家,除此之外,好像没有其他的什么活动了,并且在快节奏的日子里,感觉许多人的脾气都有点易怒。
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信任处在服务业岗位的人都是很清楚地,虽然顾客是天主,可是有时分天主真的太难缠。许多时分咱们购买东西仅仅付了咱们产品的钱,并没有付服务态度的钱。有时分会在网上曝出一些殴伤咒骂各种作业人员的新闻,每逢这种时分其实就会觉得很痛心,由于有些争论其实往往便是一句话的工作。
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如若咱们都在气头上的话,有时分各让一步或许便是放言高论了,有一些伤人的事情。有人采访时,就说其实便是一时冲动,过后也会很懊悔,假如在日子中咱们多了一些推让,多了一些换位考虑,日子中许多的对立和争论,也就会摧残在摇篮里了。
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日子中你觉得共处舒畅的人,他们都懂得换位考虑,有个人请一个瞎子朋友吃饭,吃得很晚。瞎子说,很晚了我要回去了。主人就给他点了一个灯笼,他就很气愤地说:“我原本就看不见,你还给我一个灯笼,这不是讪笑我吗?”主人说:“由于我忧虑你才给你点个灯笼。你看不见,他人能够看得见,这样你走在黑夜里就不会有人撞到你了。”换位考虑,知道却很难做到。这是由于,咱们习惯了从自己的视点动身看问题。
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你是顾客,就会以为商家太暴利;你是商人,也会觉得顾客太挑剔。你开车时,期望行人遵守规则;你步行时,期望车主礼让。事实证明:一向站在自己的方位上看他人,所得出的,永久都不会是好的定论。
而换位考虑,乐意真实地去考虑对方的感触的人,才干发明杰出的人际关系。这才是高情商人的表现!一辈子太长,设身处地,多点了解、尊重,人生一定会多点快乐和放松。赠人玫瑰,手有余香。敬人者,人恒敬之,也便是这样的道理。
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