恶劣气候该不该点外卖外卖渠道当站出来

放大字体  缩小字体 2019-11-18 20:54:53  阅读:7013 作者:责任编辑NO。许安怡0216

强冷空气来袭,北京一位外卖员迎风送餐的视频火了!

6级左右偏北风,阵风可达9级左右,看着视频中外卖员被风吹得步履维艰、寸步难行的姿态真实有些疼爱。

恶劣气候该不应点外卖?各种观念“杠”上热搜!

有人呼吁:为了外卖员的安全,恶劣气候不点外卖;

也有人觉得让咱们顾客不点外卖是一种“品德劫持”;

在极点气候条件下,评论“该不应点外卖”是出于对外卖员的关心。从这一点上,这种好心的评论该支撑更有必要。

作为一个顾客,日子中,的确有很多人不想出门、懒得煮饭或许行动不便,需求经过点外卖处理,正因为有了这种需求,外卖工作才得以开展。

而关于外卖员而言,夜深、风急、雨大、暴雪,凡是这些恶劣气候发作时,正是他们承受订单的“黄金时段”。咱们细想,若不是为了保持生计,谁又乐意风里来雨里去呢?挑选在这种气候服务的外卖员,大多不畏苦,要赚钱。

因而,“恶劣气候叫外卖”不是该不应的问题,而是市场经济、双向挑选之下的必定,你买我送无可厚非,并非是一种错,更不应被责备。

恶劣气候该不应点外卖,外表看是在说顾客和外卖员的挑选,究其本质,是关于“能否给外卖这样一个工作更多保证”的评论。

这个保证谁来给?外卖渠道能否担责,才是缓解问题,维系工作健康开展的或许。

对外卖员而言,外卖渠道便是工作单位,恶劣气候条件时,单位供给了哪些人性化保证,决议了外卖员能否“有庄严的赚钱”。顾客一两餐的体恤只治标不治本,外卖渠道才是改进这一难题,维系工作开展的“良药”。

针对恶劣气候,外卖渠道是否能树立操作细则,辅导外卖员更好的躲避危险,如使用大数据等手法,及时奉告路途信息等;是否有紧迫应对预案,依据官方发布的气候预警,相应缩小配送规模、延伸配送时刻、添加配送费用,乃至随时做好暂停配送服务的预备,给予外卖员安全提示,并适度奉告顾客,得到顾客谅解,然后削减顾客和外卖员的对立。

恶劣气候条件下的外卖配送,并非是个“死结”,能够做的也远不止单纯评论该或不应。

唯有如此,既能让外卖员的辛苦变得有价值,亦能让咱们顾客“无愧于心”。

ZAKER南京评论员 覃甚颜

(修改 李蔚蔚)

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