11月22日,天边轿车在2019广州世界车展上发布了“新”战略。“新”首要指的是新零售和新服务;在两大新战略的彼此协同下:天边轿车将有愈加强壮的实力来满意用户多样化需求并打造用户服务生态圈。其间,新零售最重要的包含ME享方案、E星荟用户服务途径App商城;而新服务则包含智能化、全景化、极致化以及交际化四个方面。
“ME享方案”,天边轿车零售途径交融纵向开展
新技术引领新的日子方式,新时代顾客的新需求引发轿车新零售如火如荼的开展。天边轿车在本年的双十一期间,在京东、苏宁途径开设官方旗舰店,构建、完善线上、线下交融贯穿的整合营销途径。
天边轿车重视用户购车过程中的痛点,将用户知晓作为起点,环绕产品顾忌、售后顾忌、保值顾忌,敞开“ME享方案”。11月22日至12月1日,用户参加“ME享方案”可获得“1天免费试享”、“1年尊享用车”、“1年质量洗车”、“1年上门取送车”服务。
据介绍,“1天免费试享” 体会是意向金用户都可以具有24小时ME7试享权,免费畅享天边ME7高端智能移动出行体会。“1年尊享用车”是天边ME7爱崇始发版用户运用车辆1年内,车主可进行保值回购,顾客安心无忧拥车、用车;“1年质量洗车”,畅享私家管家式的尊享高质量车辆SPA超值服务,9大工序、360°清洁、120分钟精密打磨、白手套全车查看,为爱车带来极致的关爱;“1年上门取送车”,爱崇始发版车主可享受1年无限次数修理、保养上门取送车服务。
天边新服务“四化系统”构建全生命周期服务生态
据轿车商评从天边轿车官方了解到,天边轿车的四化系统由智能化、全景化、极致化、交际化的新服务构成。
服务智能化:车联网、用车服务、品牌咨询和会员活动的一体化功用,用户可通过途径进行智能维保一键下单、修理进展查询、了解用车状况与保养主张等服务。
服务全景化:天边轿车打造了天边悦行“365”全场景服务系统”,以7*24全时的一键实时呼应服务,打造线上线下一体化全域快捷服务网络,全面提高服务功率与质量。
服务极致化:从细节之处提高运用者实在的体会,比如终身整车质保、终身免费路途救援、3年免费稳妥/公共充电/维保、深度车辆清洁、快充站、移动服务车、代客充电等服务均包含在内。
服务交际化:将口碑化为信赖,将用户变成朋友。天边的用户、粉丝可通过“E星荟用户服务途径”,对服务进行口碑点评,还可共享用车日子,拓宽交际圈、日子圈。
写在最终
现在,归纳轿车商评从天边轿车官方了解到的信息来看,天边这一品牌的产品的确值得等待,本次,两大“新”战略的发布愈加有理由信任,天边轿车的用户能的确可以享受到全面且详尽的购车、用车体会。至于天边轿车旗下的产品,终究有着怎样的强壮实力,则需要比及2020年第一季度正式交给之后才干见分晓。