2019年11月26日，我国质量协会在北京发布2019年我国新能源轿车行业用户满足度指数（CACSI）测评成果。北汽新能源接连五年荣获新能源轿车行业售后服务满足度指数榜首，旗下产品EU5取得“纯电动A级轿车”细分商场归纳满足度指数榜首名，展示了在新能源轿车用户满足度作业上的实力。
CACSI采用了先进的全球统一规范测评模型，测评成果的稳定性和统计显著性较强，不管对用户选购轿车，仍是出产企业改善质量，都有重要的指导意义。据了解，自2015年开端，我国质量协会接连5年安排展开我国新能源轿车行业用户满足度（CACSI）测评，并每年定时向社会发布测评成果。北汽新能源一直以来尽力于打造杰出的新能源轿车售后服务与客户关系体系，现已接连五年荣获新能源轿车行业售后服务满足度指数榜首的桂冠，并成为2019年令用户最心动的十大新能源轿车品牌之一。
在论坛现场，北汽集团、北汽新能源党委书记、董事长徐和谊作为轿车行业代表宣布讲演，并表明：“要加强中心技能研制，以技能之“高”保证高质量开展；要加快智能网联落地，以跨界之“新”进步高质量开展；要构建客户服务生态，以方式之“特”引领高质量开展。剑指绿色才智移动出行的未来，完成我国新能源轿车的大跨过。”
▲北汽集团、北汽新能源党委书记、董事长徐和谊宣布讲演
根据这样的前瞻视界，近年来，北汽集团继续加快全面新能源化和智能网联化“双轮驱动”战略布局。作为北汽集团“高、新、特”战略“新”字主力军， BEIJING品牌扮演着“排头兵”的要害人物。
北汽新能源党委委员、常务副总经理何章翔作了题为《立异驱动企业转型开展》的讲演，体系阐述了北汽新能源的立异之路。北汽新能源达尔文体系，凭仗解放人、愉悦人、自生长三大特征，适应顾客对产品品质和产品需求的晋级，以及对驾乘体会的苛刻的要求，赋能轿车新开展。
加快技能晋级质量向上，进步用户认可度
北汽新能源在2019CACSI中力夺双冠，源于对产品技能与产品质量的精心打造。北汽新能源建立遵循规划质量、产品开发质量、制作质量、客户质量等产品全生命周期、全价值百科链的质量办理体系，构成以总部为中心，辐射掩盖各基地的全面化的、规范化、可仿制的新能源车企特征质量办理体系EVQS（Electric Vehicle Quality System），尽力于全面进步质量办理水平，比肩世界老练公司的质量办理体系规范。
另一方面，为了进步产品的安全验证，北汽新能源斥资20亿元建造启用国内首个新能源轿车专有的尖端实验中心，引入世界一流测验设备300余套，该实验中心以三电验证为中心，统筹新途径整车验证才能，为产品品质验证保驾护航。
立异驱动企业转型开展，北汽新能源发布“达尔文体系”技能品牌。“达尔文体系”具有“解放人”、“愉悦人”、“自生长”三大特征，适应顾客对产品品质和产品功用需求的晋级，以及对驾乘体会的苛刻要求，赋能轿车新开展。作为首款搭载达尔文体系的车型，北汽新能源EU5(参数|图片)斩获了纯电动A级轿车满足度榜首名。
除此之外，作为纯电动轿车领航者的北汽新能源，着力于处理新能源轿车的用户痛点，尽力破除商场推广的瓶颈和妨碍。为了化解顾客的路程焦虑、充电焦虑、低温焦虑，北汽新能源近几年竭尽全力进行技能攻坚。在大功率充电技能方面，功率充电技能通过进步电压与使用水冷体系，将充电电流进步至500A，充电功率超越300kW，可完成充电15分钟，行进450km；全气候电池技能通过电池办理体系全时监控并调校电池、电芯和冷却液温度，让动力电池在作业时也能像人相同坚持“稳定体温”，保证各种气候条件下充电更快、电量更足、放电更安全。
坚持用户是上帝准则，不断的进步服务水平
一直以来北汽新能源通过“智惠管家服务体系”为广阔顾客供给“全天候”、“全周期”、“全触点”的服务，并别离针对“车”和“人”拟定了保证体系。针对产品，北汽新能源建立了车辆长途监控途径，实时监测车辆自身250个数据变量，完成1秒收集一次，10秒上传一次。针对客户，拟定了《客户诉苦闭环办理办法》，对来自不同途径、途径的客户诉苦都有清晰的目的性的处理及流程。此次广州车展服务品牌再晋级，发布“55度服务”客户关心方案，尽力拓宽客户服务的广度、深度、高度、速度和温度，打造令顾客满足的五星服务。
通过长时间在质量与服务作业上的尽力，北汽新能源先后通过了2015年世界规范化协会ISO9001和2017年IATF16949的质量体系认证，并取得国内首张带有DAkkS标志的电动轿车产品功用安全证书。
口碑方面，北汽新能源依托十年三电技能堆集，数十亿方式数据云体系，为用户更好的供给实在、精确电续航保证，全系车型续航实在性业界最佳，具有优异的商场口碑。
荣誉源于实力，成果源于耕耘。北汽新能源将充沛的使用新技能、新方式，以顾客需求为中心，饯别高新特途径，推进高质量开展，继续进步新能源轿车企业质量体系和产品质量水平，剑指绿色才智移动出行未来，完成我国新能源轿车大跨过!
