随着互联网技术的持续创新,人工智能日益成熟,很多行业都开始推出“智能化”的理念。传统按键手机被智能手机取代,液晶电视被智能电视取代,先进支付也早已被电子钱包甩在身后,5G技术逐步推广普及......
智能化技术这样的转变,同样发生在健身行业:2014年之后,主打24小时健身的新型智能健身房扎堆涌现,慢慢的变多的像乐刻、likingfit、光猪圈等健身品牌获得资本加持,全面开启加盟模式。智能化健身房不但可以帮助会员们提高健身体验,更能为健身房经营者节省大量成本,已成为健身行业的一大发展趋势。
什么是真正的智能健身房?
自从智能健身房概念出来以后,十有八九的健身房都开始打智能健身房的概念,但其实大多数人都说不出来一个真正的智能化健身房应该有哪些标准。许多经营者总以为配备一套智能健身设备,如智能跑步机、智能体测仪、智能屏显、智能心率系统,场馆就能称得上智能健身房了。他们认为只要智能健身设备能给会员带来直观数据展示,那么,会员对对场馆的黏性就会提高。其实仅浮于表层的身体数据,场馆无法很好地整合会员的健身数据,并给他提供深层次的专属服务,等智能设备的新鲜感一过,“智能健身房”的价值重新归零。
类似的误区还有很多:扫码启动健身设备即是智能化?运动数据可视化即是智能化?这些都是对智能健身房概念的误解,也足以反映出目前大多数人对于智能健身房的概念仅局限于硬件设备上,往往忽略了最重要的软件和系统的支持。
其实,真正的智能健身房的核心标准是除了智能化硬件意外,还包括APP(或微信、小程序)和SaaS系统,即前端、后台、硬件。前端、小程序可以为会员提供购买和使用俱乐部服务,后台供健身房管理方有效查看分析和管理俱乐部实际情况,硬件可实现健身房所有设备的智能化运作。
基于此,卖加云应用而生,为传统健身房提供一套智能化运营管理系统,通过涵盖全流程的业务管理系统和智能物联硬件结合,帮助传统健身房提升效率、实现智能化健身房的有效搭建。
1、管理轻量化,人力成本实现降低
在许多传统健身房中,会员管理是靠人工实现的,人工对接、人工跟踪,信息更新不及时,管理困难。而智能化健身房可以提供从会员办卡、预约到访、到场签到等一系列完善的门店运营管理功能。健身房员工通过一部上网设备,可以进行在线操作,也可按照权限区分更加系统化的管理不同岗位的日常营运工作。通过这样一套系统,健身房的人员成本大大降低。
2、健身场景趣味化,会员粘性实现增加
健身训练对于很多普通会员来说是相对枯燥和辛苦的,因此很多人会中途放弃。假如健身房推出一些趣味性的活动,那续卡率和吸纳的会员就很有可能有所提高。卖加云可以为传统健身房打造 “游戏化场景”,在团体课中实现多人互动或者竞技比赛,刺激会员在课程中保持更高的热情,提升上课率实现有效互动。
3、学员数据分析,粘性增加和 沉睡会员唤醒。
互联网时代下的大数据尤其重要,不但可以为健身房提供日常经营指导,而且还可以发掘会员更深层的价值。相较于传统的“商品经营”模式,卖加云则提出“客户经营”理念,为健身房品牌打造私域客户池。其通过全渠道、广链路、多触点的运营,能够在一定程度上帮助健身房构建一个可反复利用,触达免费的有效客户池,实现营销成本降低,有效减少客户流失。并且通过多角度客户标签360°构建用户画像,帮助品牌精准锁定目标客户。后台智能化的营销工具,则可以对不同健身人群实现一次设置、自动营销的效果,为不同的会员推送不同的营销方案,在大幅提升营销效率、增强会员粘性的的同时,也减少了人工营销带来的误操作。
总之,无论是连锁健身房还是私人健身场馆,都开始逐步尝试打造智能健身房。但小编要提醒经营者们,一定要明确什么是智能化,不能坠入“伪智能化”的陷阱里,,眼光不能只停留在健身房的硬件配置上,更重要选择有实力的软件系统。卖加云用智能让生意更简单,让业绩实现有效跃升。