keywords：斑马旅游，旅游定制，定制出境游
据文化和旅游部的报告显示，18年我国出境游的人数已逼近1.5亿人次大关。其中主要的出行方式仍然是跟团游和自由行，定制旅游的比例还不到1成。从体量上来看，定制旅游尚属于一种新颖的旅游方式。但这种旅游方式绝非是凭空出现的，当下跟团游和自由行的短板太过明显，自由行需要自己做攻略，劳心又劳力；跟团游的自主时间不够，又有强制消费等陷阱重重。国人对旅游的消费热情高涨，却碍于市场上参差不齐的旅行产品止步不前，这给了定制旅游很大的发挥空间。
什么是定制旅游？定制旅游是自由行的衍生和进化，是商家为客户量身规划行程，再根据需求提供相应服务的过程。选择定制旅游，既摆脱了团队游的强制消费，又避免了在自由行中遭遇到各种不可控的窘境，可谓是一举两得。
对客户而言，选择定制旅游绝对是提升幸福感阈值的好方法。不用吃千篇一律的团餐，也不用和陌生的团友一起逛人挤人的购物店。而在这样一段美好旅程开启之前，客户所要做的，仅仅是找到值得托付的定制旅游服务供应商，并向它抛出需求。
那么，什么样的供应商是值得托付的呢？我们采访了在业内口碑很好的斑马旅游，深度探究提供一次好的定制游背后，究竟需要具备什么。
足够专业，才能啃下“定制旅游”这块硬骨头
首先，斑马旅游需要足够多的专业人才支持与过硬的基础设施建设。定制旅游以客户的需求为先导制定产品线路与服务，客户的需求千变万化，旅行社提供的服务就要千变万化。这不仅需要旅行设计师有足够的专业知识，而且考验了公司资源库的丰富度。现在的斑马旅游拥有200余名旅行设计师，过半都是在目的地长期生活过的留学归国人员，本身有相当丰富的目的地生活经验，层层筛选进入斑马后，又经过公司的职业培训才能上岗。把握客户心理，从客户角度出发，将客户的需求转化为具体的线路与服务对他们而言简直易如反掌。
此外，在出行品质上，斑马旅游决不妥协，竭尽全力优化“最后一公里”的服务场景。在住宿、交通、饮食等方面做严格品控，专车专导伴有SOP的服务规范，争取在每个细节都给客户超乎预期的体验，让用户身在异国的每一刻都值得。
深耕目的地，让选择斑马的客人行程无忧
在“人生地不熟”的旅途中，游客最害怕的莫过于遇到突发状况。斑马旅游深耕目的地，不仅有专业的导游、司机随时陪伴身侧，更是在境外的日本、泰国、越南均建立了自己的地接社，提供随时支援服务，给客户宾至如归的感觉。除此之外，斑马旅游还和多家航空公司、酒店签订了直采协议，让出行成本大大降低，从此，定制旅游不再是高单价高消费的选择。事实上，斑马旅游的定制旅游很多时候甚至低过了自由行的出行成本。
7*24小时管家，60s内响应客户需求
出行前一周，斑马旅游的管家即开始为客户提供服务，行前提供出行须知，行中提供出行攻略、就餐推荐、行程提醒、注意事项、天气预报等等，力求在客户没有遇到问题之前就提前为其解决隐忧。7*24小时的在线服务，60s内响应客户需求，让客户无论何时，都不会觉得是自己孤身一人。
快过年了行程未定，现在定制来不来得及？
寒假即将来临，距离过年也仅剩1个月的时间，旅游预定已然进入高峰期，机票酒店也早已水涨船高。此时，无论是为了节约成本，还是为了保证出行质量，都正是选择斑马定制旅游的好时候。据悉，斑马旅游于本月推出了年终优惠活动，不需要做复杂的数学题，直接打折，保证优惠力度全年最大！如果你迟迟无法确定旅行计划，不妨把难题丢给斑马旅游，让他们用专业来满足您的一切需求。
