文｜sway
孙大圣有72变，轿车新零售方法的改变只怕不比他少。
依据“线下”和“线上”这两种途径，延伸出各种或许性的购车用车服务，乃至“先用后买终身服务”的方法也不稀罕。
看多了五花八门的方案，最简单被问到：“哪种方案最好？”
但是不探求下实质，也不知道怎么对症下药找到最对自己最合适的。
轿车新零售的中心价值百科是完结“轻松”
轿车新零售的探究有三个方向：以用户为中心、数据网状化、服务链整合。
听到这，是不是如同回到了讲堂？尽管每个字都知道，但看完反正是不明白的。
这警醒了我，新零售方法千万种，咱们只看一条，对我啥优点？是购车本钱更低了？是付费更快捷了？仍是其他？
而这样一些问题，也根本可以划分为购车本钱、运用本钱两大维度。
购车本钱上，比方定制产品，它的优点是钱尽其用，买的都是想要的。又或许融资租借方法，支撑超低首付，可以让购车门槛大幅下降。
运用本钱方面，比方以往这都需求用户单独承当， 这笔不菲的开销吓退了不少人。特别是新能源范畴，购车本钱高、二手车残值率低的问题更是一向困扰咱们，尽管都知道新能源是大势所趋，但要说现在就下手，多少有所顾忌。
而“零本钱拥车”，爽性让所有权与运用权别离，用车本钱大幅度的下降，打消了不少人的疑虑。
像思皓和星星充电协作推出的“凤凰路程”，便是国内首个一价全包的零本钱拥车方法。在享用零购置税、零保养费、零燃油费、零修理费组成的“四零”体会的根底上。不管是个人仍是企业级用户，挑选凤凰路程服务后，仅需付出99元根底会员费，即可以均匀“每公里1元”的超低本钱，运用全新思皓E20X(参数|图片)。
如同每种方法，都直戳顾客痛点，轿车新零售的中心价值百科的确是想要在购车本钱和运用本钱上完结“轻松”——钱少掏了，轻松；钱用值了，轻松；钱可以渐渐交了，轻松；二手车残值问题有处理途径了，轻松。
当然，慎重起见，当下的轿车新消费生态圈确实是逐步建立起来的，受商场冲击，很多家都处在摇摇欲坠中，考虑各家“诺言”凹凸不齐，顾客对进入这个生态圈的决心缺乏。所以轿车新零售完结了中心价值百科是好，但假设没有诺言作为支撑和束缚，顾客也不敢容易配合。
思皓完结了三个方面的“轻松”
以上咱们是站在顾客视点来看轿车新零售的优点。
假如站在职业视点说，咱们得了解“商场冲突”概念。所谓“商场冲突”，是指任何或许阻碍买卖达到的要素，它会影响用户的决议方案。所以咱们也可以说，轿车新零售是为了消除“商场冲突”，让车能更顺利地卖出去。
要知道这几年是真的太难了。
受经济下行影响，轿车全体销量在本年呈现了显着下滑。而另一方面，当下又是新能源转型的风口期，不少企业方针在未来几年大力开展新能源商场。
比方群众轿车，依据规划，在2020年到2025年期间，群众轿车集团（我国）本土化出产的新能源轿车将超越20款。站在这一要害节点上，群众轿车集团在华全新合资纯电动轿车品牌思皓，显然是一颗要害棋子。
所以于顾客，于群众轿车，都寄予了思皓很高的希望。
依据群众的「新消费生态」方案，思皓在完结了以上三个维度的“轻松”。
第一个“轻松”——购车轻松
在出售途径方面，思皓选用了线上、线劣等多种方法相结合的方法，承受用户的直接下单，在衔接用户的方面不只具有了互联网车企的立异基因（比方直播带货、参加电音节等），一起也保留了传统车企的出售方法，让各类顾客能最舒适的找到对自己最合适的购车方法。
第二个“轻松”——用车轻松
这儿的用车轻松包含两大方面，一个是推出的产品让人满足定心、适意和交心。一个是布局了零本钱拥车范畴，最大极限地下降了咱们的用车本钱，并提高了用车的快捷度。
产品层面，思皓E20X是由群众轿车集团参加规划和测验的国内首款合资纯电动SUV车型，并选用群众轿车集团质量体系流程，经过群众轿车集团安全规范下的安全测验，为用户更好的供给了强壮的用车决心。
在新出售范畴，思皓则是带来了超强的服务体会。比方凤凰路程，除了路程费极低外，还可享用零购置税、零保养费、零燃油费、零修理费组成的“四零”体会。再背靠星星充电的布局优势，经过渠道将车、桩、人联络在一起，线上即可完结悉数操作，快捷性很强。
第三个“轻松”——诺言轻松
有群众轿车做背书，思皓在诺言层面现已祖先一步。
不过品牌技能力量是一方面，咱们终究仍是得回到品牌在「新消费生态」上的投入力度上来。总结群众轿车在「新消费生态」上建造，可以正常的看到其包含了根底设施生态圈、出行服务生态圈、内容与服务生态圈这几大层面。
与很多企业最大的差异点在于，群众轿车倾向于重财物、高投入、深触摸的开展方法。
比方在布局车联网层面，除了传统的云互联，群众轿车还开端打通根底设施与车相联（包含充电柱、停车场等在内），从根本上处理了体系内电动车的充电问题。
在人车交互方面，群众轿车还与出门问问成立了群众问问，经过言语辨认技能让未来的轿车更智能，轻松完结人车互动。
种种这些深化布局，顾客的消费决心天然也就足了。
总结
“独登时看产品”这种出售方法在未来或许行不通，而是要看它能不能给到完善的生态圈，消除“商场冲突”。
比方凤凰路程项目，便是在具有一辆车的各种环节，为用户削减相关本钱，增加便当。从购买，到运用，到保养修理，到终究的残值处理，现已形成了完善的闭环。
思皓的指向性很清晰，便是要给顾客带全方位的“轻松”。于群众轿车来说，思皓不会是玩票性质的品牌，而是必将布局深远，起到要害性效果。
