近来,有新闻媒体报道日照开往济南的K8286列车上,有列车售货员把一种名叫“百草霜”的粤妆批号产品,作为药品售卖,称能治多种病。对此铁路济南客运段官方微博1月10日作出回应,称已依照有关法令法规,撤销该出售项目,对责任人免除劳动合同,对担任该项意图司理革职。并表明,将深入吸取教训,加强对售货员的教育办理和日常监督。
官方通报
将化妆品当成药品来卖,这不只仅言语上夸张宣扬,更是行动上直接假充,可谓毫不掩饰。“打妆字号是因为车上不让卖药”等谎话,则起到了为诈骗行为涂脂抹粉的效果,致使诈骗更具有欺骗性。假设旅客辨识力不强,错把化妆品当药品来运用,就会耽误疾病的医治,使症状进一步加剧。若要论这类诈骗的违法性,首要涉嫌违反《广告法》和《顾客权益保护法》等法令。此外,已然卖的是“药”,能治什么病也都罗列了出来,是否涉嫌出售假药,也值得讨论。
关于列车上的相似行为,当然不该该以“有则改之”或“下不为例”来处理。济南客运段接到投诉后,敏捷打开查询并做处理,撤销出售项目和免除劳动合同,处理也算完全,遇事不唐塞,这一点值得必定。但是,发作什么就处理什么,不对相似的诈骗行为进行倒查,也不是正确的情绪。
春运。南都记者 陈辉 拍摄
在列车上,常常能够见到这样的出售局面:售货员在车厢里找一个方位,先开端一段较为煽情的出售讲演或扮演,然后再顺次按座位推销产品,当地特产、玉石、化妆品、袜子、充电宝、儿童玩具等,都可能成为出售产品,有的列车一趟下来,出售人员轮流上台。出售员的讲演颇具故事性和吸引力,也免不了要虚构情节和夸张宣扬,“满嘴跑火车”,成为列车售货的一个通病。有的旅客将这类出售当戏看,有的则不胜其扰。更有旅客被“列车专供”等方法所欺骗,掏钱买下产品,成为受害者。
将化妆品当成药品来卖,仅仅这类出售行为傍边的一种,即便这个出售项目被撤销,只需其它相似的出售项目依然存在,相似的闹剧仍会不断演出,旅客仍会上当受骗。若对相似行为不计前嫌,便是对违反法令规定的行为的一种怂恿。就事论事是根本的做法,但在此根底之上,更应该触类旁通,对列车售货形式进行反思。有必要对这整个出售项目现已构成的损害进行评价,用倒查来保护法令的严肃性。
列车上之所以容易发作这类诈骗出售行为,原因首要在于车厢内的旅客是一个暂时的团体,旅客下车之后各自涣散,尔后旅客即便发现了自己遭到坑害,也无法再回头寻觅车上的出售员,维权变得好不容易。在这起事情傍边,售货员宣称“不放心可退款”,但比及旅客真要退款时,恐怕连人影都找不到。列车出售员只想宰客一次,被宰的旅客却往往只能自认倒霉,列车的这些特色,导致列车车厢成为假货和诈骗行为多发区域。
更应该看到,过后处理困难,事前防备就显得更为重要。且防备的一个重要方法,是将这类售货形式作为一个全体来管理。列车上广泛存在的这种出售套路,不论涉及到哪类产品,一旦侵害到旅客的权益,都应该悉数归入监督视界。在冲击商业诈骗的力度日益加大的布景下,列车车厢不只不能成为被忘记的旮旯,并且应该得到分外重视。□罗志华