今天(1月14日),宝马集团在“迎新春媒体交流会”宣告:2020年,宝马集团将强化我国战略,以四大发力点深化“2+4”我国战略落地,即加强数字化客户体会、更高的品牌吸引力、全方位的电动轿车战略以及进一步拓宽我国事务。此外,还将从客户视角动身,推出17款新产品,为我国顾客带来更好的产品和服务体会。
多个方面数据显现:2019年,宝马集团在我国市场共出售723680辆BMW和MINI轿车,同比增加13.1%,跃居我国高级轿车制造商第一。此外,宝马集团在2019年坚决执行“2+4”我国战略,量身打造合适我国客户的产品和服务。
产品层面,近两年宝马集团简直更新了整个产品阵营,在我国推出超越40款极具竞争力的新车型。比如X7(参数|图片)、7系(参数|图片)、8系(参数|图片)、6GT和Z4(参数|图片)等,专为我国市场打造10款定制或特别版车型;在各等级BMW车型上搭载了上百项针对我国市场开发的产品装备;全新一代3系(参数|图片)初次装备最新第七代iDrive人机交互体系、数字钥匙及智能气氛灯等立异奢华装备;支撑QQ音乐等专为我国客户研制的多种数字化功用。
服务层面,宝马赋能经销商,从心动身、用心服务,创始以客户为中心的体会新时代。比如“BMW网络领创项目”从硬件到软件全方位为客户打造全新沉溺式客户体会展厅;携手经销商展开“客户体会促进会”和“十项许诺”项目;全国各地拟定近1500项改进客户体会的详细措施。
数字化客户服务方面,2019年,宝马集团把数字化体系引进营销范畴,体系搜集剖析客户的实在需求与反应,完成线上线下无缝链接,打造快捷、高级的客户数字旅程。
“新四化”范畴,宝马集团与我国信通院、我国联通、腾讯和四维图新等协作,实在推进L3和L4级无人驾驶产品在我国的研制和落地;在智能互联范畴,BMW智能个人助理、车载天猫精灵等立异互联技能也已应用到很多量产车型;在电动出行范畴,在我国交给第5万辆新能源轿车,并在高级新能源客户的实在需求方面积累了丰厚经历。
2020年,宝马集团以四大发力点深化“2+4”我国战略落地:加强数字化客户体会、更高的品牌吸引力、全方位的电动轿车战略以及进一步拓宽我国事务。
详细来看,宝马集团将持续深化与我国立异力气的协作,扩展和丰厚车内数字生态体系;与领悦数字信息技能公司共同开发打造的本乡数字化效果MyBMW将与我国客户和粉丝碰头;使用AI等新技能手法提高客户数字化服务体会,如零售金融服务。
圈哥了解到,2020年,宝马集团将在我国推出17款新产品,敞开BMW的“新能源车之年”和 “品牌之年”。
详细来看,2020年一季度,全新BMW X5插电式混合动力、5系插电式混合动力路程升级版和i8极夜流星限量版将首先迎来上市。纯电动BMW iX3将在年内投产和上市,到时X3将成为BMW首款完成“一个架构兼容各种动力总成”的产品。
全新BMW X5 M、X6 M将在年中上市,参加全新BMW X3 M、X4 M现有阵列;全新M5及全新M8四门轿跑车也将推出,进一步丰厚高度个性化的M车型阵列。很多M车型的推出,2020年将为打造 “品牌之年”带来全新关键
2019年,宝马集团在我国坚决遵循“2+4”我国战略,凭借着为我国顾客量身打造的产品和服务,终究夺得了奢华品牌销冠的方位。2020年,宝马集团将强化我国战略,进一步提高品牌力和产品力,并在数字化客户体会和新能源轿车等范畴持续发力,后市体现愈加值得等待!