迈入新的出行年代，轿车企业怎么打造中心竞争力？
宝马高乐：咱们的中心竞争力在于强壮的体系整合才能
（北京）2020年，人类纪元迈入新的十年，轿车职业相同站在新年的分界线上。人类出行正在发作历史性的改动，业界一切车企都无法置身其外。新年伊始，宝马集团大中华(参数|图片)区总裁兼首席执行官高乐在交际渠道知乎上宣布开年第一问："工业互联网正在冲击各行各业，轿车公司要怎么构建自己的中心竞争力？"技能革新将怎么改动百年轿车职业？
在2020年1月14日的宝马集团每年一度的"迎新春媒体交流会"上，高乐就这一问题提出了宝马集团的考虑："轿车企业的中心竞争力在于持续立异，不断的进步体系整合的才能，为客户打造出契合量产产品质量开展要求的高科技产品。"
全球化的体系整合才能取胜未来
现在，业界关于传统轿车厂商是否仍然"能打"存在多种不同的声响。对此，宝马集团董事长齐普策先生曾指出，"现在的轿车上有上千个零部件，交融很多科技，并包含数百万行代码。关于轿车厂商而言，办理和整合的才能将变得至关重要。高级轿车是全球最杂乱的量产产品之一，而宝马集团将一直聚集高科技产品自身，不断加强咱们在体系整合方面的抢先优势。"
其间，关键词之一就是"量产"。轿车的出产对资金，技能，供应链体系等要求比较高；可以说，每一辆量产的轿车背面都是全球化出产协作与物流科技的集大成。数据表明，现在宝马集团出产网络每天下线车辆多达11,000辆，统筹4,500个地址的供货商，并将节能环保的理念遵循在全公司的一切出产和运营活动傍边。宝马集团出产网络确保满意的灵活性，为不同客户供给契合他们需求的车型、定制选项、驱动体系等。
轿车是非常杂乱的工业产品，而立异科技需求不断在大规模出产傍边落地。因为轿车的特殊性，每一个环节都需求尽可能高的可靠性与安全确保，才能够让客户将自己与家人的生命安全相托付。每一辆宝马集团轿车都要确保相同的产品质量和安全性，并供给立异的数字化和无人驾驶科技。宝马集团在全球160多个国家有着超越4,800个经销商，为全球各地客户供给契合规范的产品和服务体会。最重要的是，公司要确保整个价格体系的可持续性——为客户供给有竞争力的产品的一起，确保经销商合作伙伴与公司自身的可持续开展。
战略先行，出资立异
2018年以来，宝马集团已全面晋级我国的战略地位：我国不单单是宝马集团在全球最大的销售商场，也渐渐的变成了公司全球立异中心和出产基地。宝马公司依据其清晰的我国"2+4"战略持续不断的开展——安身于两个合资项目不断促进中心事务，一起在"A.C.E.S"四个方面大力开展面向轿车职业"新四化"的技能立异。
华晨宝马自2003年以来一直保持飞速的开展。不只在沈阳出产多款BMW车型，还活跃开展新能源轿车事务，并建立了专门的高压电池出产中心出产动力电池包等中心零部件。2019年推出的新BMW X1插电式混合动力(参数|图片)车型首先选用业界抢先的高能量密度"811三元锂离子电池包"，纯电动续航路程提高至110公里，成为现在我国插电式混合动力商场中电动续航路程最长的车型。
2019年12月底，光束轿车有限公司顺畅获得营业执照，MINI(参数|图片)品牌的电动化和国产化进程迈出重要一步。2020年，光束轿车在江苏省张家港市的出产基地将开端破土动工，未来纯电动MINI轿车将在我国出产。
宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐先生曾表明："从'我国制作'到'我国发明'是宝马的方针。在我国，科技开展一日千里。咱们一定要要在这儿加大研制投入。这也是怎么回事宝马在北京、上海和沈阳都设立了研制组织。2020年，咱们的沈阳出产基地将迎来纯电动车型BMW iX3(参数|图片)的下线，这款产品将不只满意我国商场的需求，还将出口全球其他商场——这将是宝马在我国立异的又一个路程碑。"
"以客户为中心"战略初见成效
现在，数字化的开展正在改动客户的消费预期与习气；客户的实在需求日益分解，对产品与服务提出了更高、更多的要求。依据宝马集团发表的信息，在我国的均匀客户年纪仅为35岁，比欧洲和北美的均匀年纪年青15岁，对产品规划、科技、奢华体会等方面提出了更多需求。我国是数字化开展最敏捷的商场，我国客户在这一方面的需求与其他商场的客户比较彻底不同。在"以客户为中心"的准则下，宝马集团坚决地安身客户的实践需求，在产品、服务、品牌等方面不断优化客户体会。
2019年是充溢应战的一年。宝马很早就觉察到整个职业下行带来的压力和应战。在2019年，宝马携手经销商合作伙伴苦练"内功"：一方面赋能经销商，提高全体竞争力，改造和优化经销商运营理念和运营方法；另一方面回归客户根源，从客户的视角动身，在与客户的每一个接触点——尤其在经销商网络端强化并提高服务规范，从硬件到软件、从训练到运营理念和行为方法，推出了一系列服务优化行动。以"BMW网络领创项目"为例，这是宝马依据数字化年代的客户喜爱和习气，初次在我国依据本乡顾客需求的了解和洞悉，对经销商网络进行软硬件的全面立异和晋级。领创项目包含经销商全体店内规划概念、数字化科技的运用、优化的服务和流程办理等等，致力于为客户供给温馨、舒适、有归属感的体会。2019年，全国第一批59家经销商4S店现已完结晋级改造，未来每年还将晋级60-70家领创经销商。
2019年，宝马还在我国成立了全新子公司：领悦数字信息技能有限公司。新公司的方针是在我国成为以客户为中心的数字化解决方案和大数据处理才能的前锋。公司表明，领悦将成为其数字化转型的重要驱动力，致力于在我国发明线上线下无缝链接的优质客户体会。
轿车职业风云变幻，而宝马坚持以为，人类出行的需求将不会改动。为此，宝马将一直置客户的需求于首位，致力于供给全面、高级的出行体会，不断加强产品实力与品牌吸引力，在2020年以及更远的未来持续坚决向前。
