文 / 腾讯汽车 傲敦
近日，有多位特斯拉车主在论坛、车主群反应，国产版Model 3安装的硬件为HW2.5。
3月3日，针对近日特斯拉Model 3车辆控制器硬件代码与环保信息随车清单标注不一致一事，特斯拉官方做出说明，并称对因此带来困扰的车主表示歉意。
官方表示，2月10日开始复工后，因供应链状况，一部分标准续航升级版Model 3安装的硬件为HW2.5。随着产能以及供应链恢复，将为控制器硬件为HW2.5的中国制造标准续航升级版Model 3的车主提供免费更换HW3.0的服务。
据腾讯汽车了解，对官方回应很多车主仍有质疑，“既然特斯拉已经官方回应给免费升级，是否说明已经构成消费欺诈？”另外还有部分车主表示，不知道该如何识别自己的硬件，针对以上疑问，腾讯汽车采访了律师、车主，并致电特斯拉客服咨询相关问题。
是否构成欺诈？律师：根据现有情况不能完全下结论
针对消费者疑问，北京中细软律师事务所高级合伙人黄莉凌表示，“这个事件中，特斯拉交付货物与合同约定不一致，应该是客观明确的。那么是什么原因导致这种货不对版的错误，这个错误该如何进行法律定性，相应应当承担什么样的法律责任？到底是消费欺诈还是一般违约情形，是适用处罚性赔偿还是一般赔偿责任？需要结合事件具体情况去看，我们拭目以待特斯拉公司自己的调查和对事件的进一步回应。”
黄莉凌律师进一步说明，消费欺诈构成三要件有，一是从主观方面看，欺诈者必须具有欺诈的故意；二从客观方面的方法看，欺诈者采用的是欺骗的方法。；三从客观方面的后果看，欺诈行为造成了对方当事人相信谎言，陷于错误判断，并作出错误意思表示的事实，即与欺诈人进行了民事交易行为。
腾讯汽车了解到，根据《消费者权益保护法》第五十五条显示，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
车主如何识别自己的硬件？客服：HW3.0能识别雪糕桶
特斯拉发布官方说明后，很多车主表明了自己不知道如何识别自己的硬件是HW2.5还是HW3.0。
腾讯汽车采访了刚刚提车的齐先生，他表示看到特斯拉的官方回应“很震惊”，并第一时间咨询了特斯拉工作人员，随后交车经理明确告知他的车是3.0版本。
齐先生对腾讯汽车表示，工作人员告诉他“能够最终靠特斯拉APP预约服务，可以直接预约硬件升级服务。”特斯拉交付经理表示“我们是工程师看”。
另外，工作人员还表示，“看是否可以识别标志桶，其他绝对没区别体现。”他建议，“在日后使用当中，看看可否识别，如果不能识别，您可以预约升级，但目前来讲，HW 2.5和HW 3.0绝对没功能的区别。”
针对此疑问，腾讯汽车致电特斯拉4009190707电话询问，客服人员表示，如果是HW3.0，开启无人驾驶功能的情况下，车辆经过锥形交通引导路障（雪糕桶）时大屏幕上可以显示识别。
此外，客服人员还询问购车电话，称能够最终靠购车电话在订单系统里查询到硬件版本。
部分特斯拉车主表示，官方慢慢的开始联系HW2.5版本车主，但是齐先生对腾讯汽车表明了自己的疑惑，“如果工程师通过车架号可以分辨2.5还是3.0的话，说明一开始就有备案。”
