最近,上海一个规则超多的预定制咖啡馆,招引了我的重视。
店门紧锁、去喝咖啡有必要提早预定、一起只能招待5个客人、最贵的咖啡一杯198元……
不只没吃“情怀”的亏,还越开越火,在群众点评上好评如潮。
预定制,对咖啡馆来说,会是个好形式吗?
作者|国君
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一家有必要预定的咖啡小店
这家店名叫“光景一會”,坐落上海网红咖啡店聚集地——永康路。
和大部分网红店不同,它是一家极力把自己藏起来的店:招牌极端荫蔽,大门总是关着,在人群中很极易擦肩而过。
一般顾客即使看到了也进不去,由于这家店是预定制,不预定就要等位好久。
猛地一看,在寸土寸金,网红扎堆的永康路,这种看起来纯“玩儿情怀”的店,除非老板“家里有矿”,不然大概率会惨白收场。
但事实上,这家店2018年就现已开业了,老板家里也没“矿”,至今依然活得很好,不只在很快就完成了盈余,还达到了咖啡馆令人羡慕的近百元客单。
“这个店算是微利前行吧,是为了完成咱们的咖啡抱负而做的一个试验,乃至是一种商业形式的探究。”老板告诉我。
这家店不同于我喝过的大部分咖啡馆,它的布局类似于日料店,围着吧台只要5个座位,咖啡师在吧台近距离为顾客1对1服务,私密性和体会感绝佳。
吧台位便利咖啡师为顾客1对1服务,图片来源于群众点评
在这家店,我特别留意到两个细节:
咖啡师有一套繁琐的“点单5连问”
第一问:您想喝加牛奶仍是不加牛奶的?假如顾客想要加牛奶的,会针对意式引荐,夏日引荐有果香的拼配豆,冬天引荐酒香的拼配豆。
第二问:喜爱咖啡味重的仍是奶味重的?口味重的引荐澳白,喜爱牛奶的引荐拿铁。
第三问:假如客人不想喝奶咖,会进入到单品点单环节,咖啡师会拿出手绘的豆单,问询客人喜爱生果风味的豆子,仍是口感浓郁的 ?喜不喜爱果酸?假如是个咖啡入门级选手,咖啡师解说的耐性度,不会让你有一点点的羞耻感。
第四问:喜爱什么烘焙度的,浅烘仍是中烘?不明白的顾客,还能够进入到自在发问环节。
第五问:豆子和烘焙度确认后,咖啡师会让你挑选萃取方法:虹吸仍是手冲?
5连问之后,才会进入称重、磨粉、闻香的制造环节。
每杯饮品都会加一个“小杯装”
出品的时分,惯例的杯型 200毫升,但每一杯饮品都会再加一个50毫升的小杯子,这是什么操作?
每杯饮品都会加一个“小杯装”,图片来源于群众点评
老板告诉我,假如是奶咖,小杯子里通常是美式,让顾客体会豆子的风味;假如是热咖啡,会配小杯的冰咖啡,让顾客从热喝到冷,体会不同温度下的风味改变。
假如是两个人结伴而来,点了不同的咖啡,小杯子里会放上对方点的咖啡,便利彼此品味沟通。
此外,假如客户说过不喜爱酸,咖啡师就会温馨提示,要在中温区的时分喝完,凉了会更酸……
总归,这家店的特征,是让顾客感受到“每一分喜爱都被超认真对待”。
所以顾客根本上都会点两杯乃至更多,客单价也随之而高了起来。并且一来再来,还会呼朋引伴。
群众点评上许多顾客都表明会再来
来得多了,对咖啡的爱好被培育起来后,剁手之旅就开端了:店里的豆子、用具、设备都能够买回家,自己渐渐研讨,还能够预定来店里商讨。
老板告诉我,光景一會,均匀一天只招待约20个客人,但客单价根本在90元以上,加上豆子和用具的出售,这样一个寻求情怀的门店,才干够菲薄盈余。
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预定制是统筹情怀和商业的好形式吗?
有一个段子说:怎样才干经过开咖啡馆成为百万富翁?答:先成为千万富翁,然后再为了情怀,去开一家愿望中的咖啡馆。
不知道从何时开端,咖啡圈内流传着“从入行到转行”、“一如餐饮深似海,唯有咖啡死得快”之类的自嘲段子。无数人的咖啡馆梦,要么挣扎在生计线,要么在一声叹气中夭亡。
后来在Manner的引领下,小店形式好像让人看到了曙光:门槛低、投入少,能满意“开一家小小咖啡馆”的愿望。假如店东头脑清醒、技能在线、能侃会撩,月入过万不是梦。
门槛低、投入少的“小店形式”这几年备受推重
但当重空间体会的大店形式,和寻求极致性价比的小店形式都体会了一遍后,我们发现,玩儿情怀开大店的,大都死得很惨;寻求平效的小店,大都活得很累。
一个不能良性运营,一个很难安放情怀,不少人在商业和情怀的天平上,战战兢兢,无法取舍。
而像光景一會这样的预定制小店,好像一边沉浸于咖啡技艺的探究,一面又赚到了面子的收入,对咖啡的一腔热心得到了回应和尊重。
这种形式也不是只此一家,在天津的老城区,也有一家预定制的疯羊咖啡(传送门:喝咖啡要预定,一天只接7组客人,这样竟做成点评第1名)比光景一會还要小,12平米,4个座位,一天只能招待7组客人,并且全天能够预定的时刻段只要7个小时。
但依照点评网站显现的人均84元消费,算下来1天的营业额也能够破千。别的,疯羊还供给咖啡豆和常温甜品预定事务,也提高了平效。
疯羊咖啡开了一年,根本上每天都能约满,每个客人来了根本都会喝两杯咖啡。
客人来了根本都会喝两杯,图片来源于群众点评
能够说,预定制小店,协助咖啡师找到了“高净值客人”:他们乐意为了一杯咖啡支付更多的时刻和金钱。
而咖啡师也能够为懂得的人,全神贯注地愉悦服务,一期一會的美好时光里,宾主尽欢。
预定制小店看起来好像是个不错的商业形式。但我劝你先别着急开,由于尽管都是开小店,但预定制小店的门槛却不一般。
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开预定制小店,要先做这些预备
首要,你光酷爱咖啡不行,要做一个真实有实力的咖啡师,既执着于黄金萃取份额,又了解最新的网红喝法,还得对各大产区的前史和风味门儿清,并且还在不断的学习精进。
咖啡师要对咖啡常识门儿清
假如再打过竞赛,又有几分颜值和知名度,那就可谓完美。究竟有时分,咖啡好不好喝,真的取决于人。
其次,你最好曾开过店,自身就培育了一大波迷妹迷弟,我们乐意跟随你的脚步, 进行更高阶的咖啡晋级。
光景一會正是如此,2015年他们从第一家店开端就坚持以手冲和虹吸作为特征,开店3年多,培育了大批“专业顾客”,2018年预定店开端后,其间嘴巴喝“刁”了的顾客,就奔着“仅此一家别无分店”的极致体会去了。
第三,你没有“出任CEO,走上人生巅峰”的暴富野心,由于这样的小店,完成不了雄图大业,只能在满足你对咖啡的执念后,再给你一份足以温饱的收入。假如你是“何故解忧唯有暴富”派,这门生意真的不适合你。
和一切职业大不同的是,咖啡职业在寻求获利之余,还充满着美好的魂灵、顺眼的颜值、迭代的技能、无量的构思......
对从前九死一生的咖啡馆,预定制或许是一条“小而美”的可行之路。
4大产品思路,提高咖啡馆盈余才能!