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1、美容院环境卫生干净整洁以及消防设施齐全
美容院是供顾客放松的地方,办理卫生许可证时就要求美容院健康、安全、干净整洁环境才能留得住顾客。美容院是美容项目的“公共”服务场所,美容院所使用的毛巾、海棉扑(洗脸用的)、床罩、化妆品卫生环境都须具备一定的水准,美容院早、晚要用紫外线灭菌消毒
2、对顾客负责,以良好的心态做好售后
随着广大消费者生活水平的不断提高,人们在爱美的强烈意识下,如有不慎起过敏反应,及时解决问题而不是推卸责任,并且有承担风险的能力。
3、证件齐全
卫生许可证、特殊行业许可证、营业执照、到税务部门登记领取,这些都是最基本的证件手续,是保证一家美容院最基本的口碑的开始。目前在很多人心里认为美容行业是一个自生自灭的行业,无任何保障。况且,美容院遍地开花,各种美容项目都有,所以您要给消费者放心的第一眼,在营业执照里面有写明服务范围,用专业的知识来解释原理,让他们明白您的店面才是的最佳选择、最值得放心的投资。
4、建立健全的美容院顾客护理档案
因为美容行业的特殊性,美容护理是一个长期的过程,当顾客第一次接受服务的同时就自动建立,通过美容档案可为顾客提供包括应季皮肤护理计划在内的许多周到全面的系列服务,以备查询,这是每个顾客必查的项目,你必须要具备。